[와우 이스탄불 호텔]에서 겪은 황당한 경험 후기, 튀르키예 이스탄불 와우호텔 수영장, 터키 아이스크림 후기

안녕하세요. 눈사람호텔리뷰 입니다.
오늘은 오래전 튀르키예 (터키) 이스탄불 에서 이용했던 와우호텔에 관한 경험를 기록합니다.

와우 이스탄불 호텔에서 참 황당한 경험를 했어요.
아주 오래 전 방문인데 아직도 안 잊혀 지네요..

 

Hello. This is Snowman Hotel Review.

Below is a record of my experience at the Wow Hotel in Istanbul, Turkey, from a long time ago.

I had a really bizarre experience at the Wow Hotel in Istanbul. It's been a long time, but I still haven't forgotten it.

 

와우 호텔은 외관상 비슷한 호텔 두개가 나란히 있고 한쪽은 와우 에어포트 호텔, 다른 한쪽은 와우 이스탄불 호텔이에요. 저는 와우 이스탄불 호텔을 이용했는데 수영장은 엄청 좋았어요.
수질도 깨끗했고 사방으로 뻥 뚫린 유리창 너머로 풍경 보면서 수영할 맛이 나는 곳이었습니다.

The Wow Hotel consists of two similar-looking hotels side by side. One is the Wow Airport Hotel, and the other is the Wow Istanbul Hotel. I stayed at the Wow Istanbul Hotel, and the swimming pool there was amazing. The water was clean, and swimming while enjoying the panoramic view through the floor-to-ceiling glass windows was a delightful experience.

 

 

터키에 왔으니 터키 아이스크림을 먹고 싶었어요.
와우호텔 바로 앞 케밥집이 있는데 여기서 터키 아이스크림도 판매한다 그래서 가봤습니다.

I wanted to try Turkish ice cream since I'm in Turkey.

There's a kebab shop right in front of the Wow Hotel, and they also sell Turkish ice cream, so I decided to go there.

 

 

식당 이름은 sokak 케밥집. 여기에서 여러가지 터키 아이스크림을 팔고 있었어요. 

The restaurant's name is Sokak Kebab. They were selling various kinds of Turkish ice cream there.

 

아이스크림만 먹는다고 했는데 여기 앉으라고 했어요. 

식기류가 세팅된 테이블이라서 뭔가 식사 주문 해야할 것 같은 분위기네요..ㅎ
푸른 잔디있는 마당이 예쁜 케밥집이었는데 닭이랑 오리가 자유롭게 걸어다니는 곳이었어요. 

Even though I said I only wanted ice cream, they asked me to sit down here.

With the table set with utensils, it felt like I should order a meal too!

It was a charming kebab house with a pretty courtyard featuring green grass where chickens and ducks freely roamed.

 

 

오리랑 닭이 눈치가 있는지 마당에서만 놀고 가게 안으로 걸어 들어오지는 않았어요.

The ducks and chickens seemed to be aware of their surroundings; they only played around in the courtyard and didn't wander into the shop.

 

 

카라멜 맛 터키 아이스크림을 주문했어요. 
쫀득한 터키 아이스크림을 먹는데 마치 우리나라 아이스크림 메가톤바와 비슷했어요. 

 

I ordered caramel-flavored Turkish ice cream.

Eating the chewy Turkish ice cream reminded me of our Korean ice cream "Megaton Bar."

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여기서부터 와우 이스탄불 호텔에서 겪은 황당한 경험입니다.
호텔 로비 기념품샵에서 '터키쉬 딜라이트' 터키 전통과자를 샀어요.

Here is where the bizarre experience at the Wow Istanbul Hotel begins.

I bought some "Turkish Delight," a traditional Turkish sweet, from the hotel lobby souvenir shop.

 

한국 돌아와서 보니까 세상에... 날짜가 지난 제품을 저에게 팔았어요!!!

어쩐지 그 기념품샵 직원이 계산하기 전 괜히 상자를 이리저리 살펴보더라구요?!

지금 생각해보니 본인도 깨름직해서 상하지 않았나 확인한거였음;;

요리조리 보고 저에게 팔았는데 날짜가 지난거 알고도 판거잖아요.
두 개 중 하나는 유통기한이 2달정도 더 남았는데 다른 하나는 날짜가 지나있었어..

그럼 최소 2달 더 지난걸 팔았단 소리잖아요 뜨헉 ㅎ ㄷ ㄷ

When I returned to Korea, I couldn't believe it... They sold me expired products!!!

The staff at the souvenir shop seemed to inspect the box here and there before ringing it up?!

Now that I think about it, they probably checked if it wasn't spoiled themselves;;

They sold me the expired product even though they knew the date. One of the items had about 2 months left until expiration, but the other one had already passed the date. That means they sold me something that expired at least 2 months ago. Shocking, huh? 

 

그래서 바로 이 문제에 대해서 와우 이스탄불 호텔에 메일 보냈죠. 그랬더니

So I immediately sent an email to the Wow Istanbul Hotel about this issue. And then...

저에게 상품 앞뒤 날짜있는 부분 사진 찍어 보내달란 거에요.

저는 증거가 확실하니 열심히 사진  찍어서 보냈어요.

They asked me to take pictures of the dates on the product, front and back.

Since I had solid evidence, I diligently took photos and sent them over.

사진을 보냈는데도 몇일동안 답도 없고 답장도 느리고 속 터지는 줄 알았습니다.
두번정도 아직도 메일 기다린다.. 언제 답을 들을 수 있냐 해서 겨우 받은 메일 답장이에요.

After sending the photos, I waited for a response, but for several days, there was no reply, and when they finally replied, it was slow and frustrating. I felt like my patience was being tested as I waited for the email response.

 

[답변을 기다려 주셔서 감사합니다.
터키 과자 만료일 문제에 대해 사과드립니다.
매장은 저희 호텔 소유가 아니며 기업가가 감독함을 알려드립니다.  Turkish Delight 만료일 문제는 매장 소유자와 공유되었습니다.  이러한 문제를 방지하기 위해 기념품 가게의 식품은 식품 품질 관리 부서에서 검사합니다. 다음 숙박 시 저에게 직접 연락해 주십시오.  다음 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드리고자 합니다.]

이렇게 답장 받았네요.

 

[Thank you for waiting for our response. We apologize for the issue regarding the expiration date of the Turkish Delight. Please note that the store is not owned by our hotel but is supervised by a contractor. The problem with the expiration date of the Turkish Delight has been shared with the store owner. To prevent such issues, the food items in the souvenir shop are inspected by the Food Quality Management Department. Please contact me directly for your next stay. We strive to make your next stay even more enjoyable.]

 

I received this response.

 

 

솔직히 환불해 줘야 하는거 아닌가? ;;;
기념품 매장이 호텔 소유가 아니면 그 매장 직원 연락처를(메일) 알려줘야하는거 아닌가.
호텔에서 상품을 판매하는데 서비스가 이럴수가 있나.
그동안 일주일동안 메일 주고 받으면서 기다린 결과가 이건가.
환불도 안해주고 매장이 호텔소유가 아니라면 애초에 상품 증거 사진은 왜 보내라고 하는지....?
별 생각이 다 들었어요.
그리고 다음 숙박시 직접 연락을 주라네요 ㅎㅎ 다음 숙박을 더욱 즐겁게 해주다나 뭐라나
뭘 다음에 또 방문해요 와우호텔 다시 갈일 없음..
저 터키쉬 딜라이트 환불? 그 돈 경험이라 생각하고 안받으면 그만인데!! 멀리서 기념품 사서 선물 주려고 했는데 못 주는 상황이 안타까울 뿐이었어요.
이상 이스탄불 와우호텔에서 겪은 황당한경험 썰이었습니다.

Honestly, shouldn't they refund you? If the souvenir shop isn't owned by the hotel, shouldn't they provide you with the contact information (email) of the shop staff? Can a hotel that sells products offer such service? Is this really the outcome after exchanging emails for a week? They didn't even refund you, and if the shop isn't owned by the hotel, why did they ask for the evidence photos in the first place? I have various thoughts about this. And then they ask you to contact them directly for your next stay as if they'll make your next stay even more enjoyable. Who would visit the Wow Hotel again after this? As for the Turkish Delight refund? You might consider it a lesson learned if you decide not to take it! It's just unfortunate that you couldn't give the souvenir as a gift after planning to buy it from afar. This concludes the bizarre experience I had at Wow Hotel in Istanbul.




누군가에게 도움이 될 정보가 되길 바라며
눈사람호텔리뷰
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Snowman Hotel Review